システムエンジニアは、顧客の満足するシステムを開発するために、相手の話をよく聞くことや、ITの専門的なことをわかりやすく伝える必要があります。
ITに関する知識がない顧客の場合、どこをどう聞けば良いのかわからないとかこんなことを聞いてもいいんだろうかとか考えて、こちらに質問するのをためらうこともあります。
疑問が解決されないまま進めてしまうと、後で問題が生じることがあるため、質問してもらえるような雰囲気づくりが重要です。

また、何でも話せる雰囲気があると信頼関係を深めることができ、顧客との長期的な関係も維持しやすくなります。
システムエンジニアとして今後も活躍していくためにも、信頼関係は非常に重要といえるでしょう。
話しやすい雰囲気づくりはもちろん、資格を取得するなど、仕事で信頼を獲得する方法を理解し実践していくことが大切です。

質問されやすい人、相談されやすい人になるためには、いつでも相手の話を関心を持って聞く必要があります。
自分のことを誠実に考えてくれる人だということが伝われば、相手も話がしやすくなるでしょう。

システムエンジニアは、やるべきことが多いのでストレスを抱えがちです。
気をつけていないと、表情が硬くなったり、口調がきつくなったりしてしまう可能性があります。
そうなると相手は気軽に質問や相談ができなくなってしまうので注意が必要です。

また、システムエンジニアはチームのメンバーとコミュニケーションを図ることも多いです。
システムエンジニアが質問や相談がしやすい雰囲気のある人であれば、チーム全体の雰囲気も良くなり、チーム内での意思疎通もスムーズにいくでしょう。
結果として、作業効率が向上し、自分自身も仕事がしやすくなるはずです。